เคล็ดลับสู่องค์กรบริการที่เป็นเลิศ

ลงประกาศเมื่อ 2 ส.ค. 2561 อัพเดทล่าสุด 2 ส.ค. 2561 14:39:58 น. เข้าชม 88 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

ในการพัฒนาองค์กรให้มีบริการที่ดี เพื่อให้เกิดความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว เกิดลูกค้าซื้อซ้ำ บอกต่อ รวมทั้งเกิดยอดขายที่สูงขึ้น และเติบโตอย่างต่อเนื่องในระยะยาว จากประสบการณ์ของผม ในการเข้าไปเป็นที่ปรึกษาเรื่องการสร้างระบบบริการที่เป็นเลิศ(Service Excellence) ในองค์กรต่างๆ นั้น ผมขอสรุปเป็นเคล็ดลับอยู่ 7 ตัว ดังนี้ครับ

ไปรษณีย์ไทย

คุณออมสิน ชีวะพฤกษ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ในอดีตและ คุณอานุสรา จิตต์มิตรภาพ กรรมการผู้จัดการใหญ่ในปัจจุบัน ทั้งสองท่านเป็นผู้เล็งเห็นถึงความสำคัญของการบริการที่เป็นเลิศ ให้เกิดขึ้นอยู่กับบุคลากรไปรษณีย์ไทยไม่ว่าจะเป็น เจ้าหน้าที่รับฝาก ที่ให้บริการ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ หรือ เจ้าหน้าที่นำจ่าย ก็คือบุรุษไปรษณีย์ รวมถึงทุกคนในองค์กร ท่านกรรมการผู้จัดการใหญ่ทั้งสองท่านเป็นผู้ริเริ่มในการพัฒนาองค์กร และ ช่วยสนับสนุนส่งเสริม ผลักดัน ให้มีการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องมีการสื่อสารให้กับบุคลากรที่เป็นหัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่ง ทุกภูมิภาคทั่วประเทศ โดยกรรมการผู้จัดการใหญ่และที่ปรึกษา  มีการสร้างมาตรฐานการบริการลูกค้า

มีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ในตำแหน่งต่างๆ มากกว่า 1,000 คน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าอย่างมีมาตรฐานและมีใจพร้อมต่อการบริการ มีระบบติดตามประเมินผล มีกิจกรรม สื่อสาร สนับสนุน

ติดตามอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาองค์กรได้ที่ https://www.tris.co.th/articles-and-knowledge/373/

แสดงความคิดเห็น

ประกาศอัพเดท

ตู้ล่าม ตู้แปลภาษา หูฟังแปลภาษา บูธแปลภาษา หูฟังล่าม บูธล่าม โทร 0830832943 ปวีณา

(Free Classified Sites Thailand) - เครื่องใช้ไฟฟ้า ? เครื่องเสียง 20 เม.ย. 2562

ราคา 100 บาท

เข้าชม 0 ครั้ง

Caroline ตัวช่วยเรื่อง ลดน้ำหนัก ลดความอ้วน ลดหน้าท้อง ลดพุง ดีกว่าใครแน่นอน

(Free Classified Sites Thailand) - เสริมสวย สุขภาพ ? ลดความอ้วน 16 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 27 ครั้ง

My Food ตัวช่วย ลดน้ำหนัก ลดความอ้วน ลดหน้าท้อง ลดพุง ที่ดีมากที่สุด

(Free Classified Sites Thailand) - เสริมสวย สุขภาพ ? ลดความอ้วน 16 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 33 ครั้ง

ขายคอนโดเบล Belle Grand Rama 9 ชั้น 32 2นอน1น้ำ 9.5ลบ เจ้าของขายเอง

(Free Classified Sites Thailand) - อสังหาริมทรัพย์ ? บ้านเดี่ยว 19 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 8 ครั้ง

ปวดเข่า ปวดกระดูก ข้อเสื่อม เข่าเสื่อม OSTO ช่วยคุณได้จริง เห็นผลลัพธ์ดีจริง

(Free Classified Sites Thailand) - เสริมสวย สุขภาพ ? ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ 15 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 39 ครั้ง

เอสทีเรสซิเด้น บริการให้เช่าห้องพักรายเดือนย่านลาดพร้าว ในซอยลาดพร้าว 114

(Free Classified Sites Thailand) - อสังหาริมทรัพย์ ? ห้องพัก 19 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 3 ครั้ง

ต้อเนื้อ ต้อลม ต้อกระจก ต้อหิน ให้ Luthina ดูแลคุณ

(Free Classified Sites Thailand) - เสริมสวย สุขภาพ ? ลดความอ้วน 15 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 42 ครั้ง

ต้อเนื้อ ต้อลม ต้อกระจก ต้อหิน ให้ Luthina ดูแลคุณ

(Free Classified Sites Thailand) - เสริมสวย สุขภาพ ? ลดความอ้วน 15 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 89 ครั้ง

Raspberry Plus ช่วย ดีท็อก ลำไส้ เพื่อลดอัตราเสี่ยงการเกิด มะเร็งลำไส้ คุณจำเป็นต้อง ดีท็อกซ์ เพื่อไม่ให้เกิด มะเร็งลำไส้

(Free Classified Sites Thailand) - เสริมสวย สุขภาพ ? ลดความอ้วน 16 เม.ย. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 21 ครั้ง

สบู่สมุนไพรโอมาริ (Omari Herbal Cold Process Soap) สูตรมะขามป้อม ถั่วเขียว น้ำนมข้าว ผิวเนียนใส ขัดขี้ไคล ไร้รอยดำ ลดสิวที่หลัง เห็นผลลัพธ์ผิวดีขึ้น ในก้อนแรกที่ใช้

(Free Classified Sites Thailand) - Beauty & Health ? Others 6 มี.ค. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 19 ครั้ง

ราคา ไม่ระบุ

  • ผู้ลงประกาศ : ดรุณี อะโน
  • ความต้องการ : Recommended
  • สภาพสินค้า : ไม่ระบุ
  • วันที่ลงประกาศ : 2 ส.ค. 2561
  • อัพเดทล่าสุด : 2 ส.ค. 2561 14:39:58 น.
  • ที่อยู่ : 2/20
  • จังหวัด : Free Classified Sites Thailand
  • เบอร์โทรศัพท์ : 0896221173
  • Email : youservice14@gmail.com